Il supermercato Coles risponde dopo che un acquirente ha chiesto risposte sul ritrovamento di pasta "dubbioso".

Un acquirente di Coles si è scagliato contro il gigante del supermercato dopo aver fatto una scoperta preoccupante in un popolare acquisto di pasta.

Condividendo su Reddit, il cliente ha affermato di essere allarmato nello scoprire che una confezione di maccheroni a marchio Coles pesava molto meno di quanto avrebbe dovuto.

Mentre sulla confezione è indicato che contiene 500 g di pasta, l'acquirente afferma che sulla bilancia di casa pesava solo 375 g.

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Per verificare la precisione delle loro bilance da cucina, l'utente Reddit ha affermato di aver misurato altre confezioni di cibo da 500 g sullo stesso dispositivo senza problemi e ha alluso a "incertezze nella catena di fornitura del prodotto".

"Di solito preparo tutta la mia pasta/noodles da zero, la mia unica eccezione è quando ho voglia di un buon mac 'n cheese fatto in casa", ha scritto l'acquirente.

"Adoro questa roba, ma non ho ancora trovato una trafila per maccheroni per la mia macchina per la pasta, quindi ogni tanto mi arrendo e compro la roba in confezione.

"Giuro sul Flying Spaghetti Monster che in questa ciotola c'è sicuramente l'intero contenuto della confezione da 500g che ho in mano... pesa il 25% in meno di quanto dovrebbe.

"Riconosco che avrei dovuto pesare il pacchetto prima di aprirlo, ma ho lasciato che la mia aspettativa che le cose pesassero quello che dovrebbero pesare avesse la meglio su di me.

"Sì, la bilancia era tarata correttamente, ho ricontrollato.

"Non ho pesi di calibrazione particolari a portata di mano, ma ho confrontato altri pacchetti di articoli da 500 g non aperti con e senza la ciotola presente. Quelli pesano 500 g netti + imballaggio come previsto.

"Fai meglio Coles!"

Altri utenti Reddit hanno condiviso le preoccupazioni dell'acquirente.

"Sicuramente restituiscilo a Coles. Dovrebbero avere controlli per impedire che prodotti sottopeso vengano immessi sul mercato", ha detto uno.

Un altro ha aggiunto: "Essendo una persona molto attenta al 'costo per peso' quando si acquistano le cose, questo è molto preoccupante."

Un terzo ha scritto: "Adesso controllo tutta la mia pasta, è scandaloso".

Altri, tuttavia, furono più indulgenti.

"Ragazzi, è molto semplice, nessuna cospirazione qui. Questa roba è prodotta in una fabbrica. Occasionalmente, la roba viene calibrata male e ottieni meno prodotto per confezione", ha scritto un utente Reddit. "Succede, è la vita."

Un portavoce di Coles ha detto a 7NEWS.com.au che il supermercato ha condotto un'indagine sulla questione.

"Abbiamo parlato con il nostro fornitore che ci ha assicurato che questo prodotto è stato realizzato con macchinari moderni, ad alta velocità e completamente automatizzati", ha detto il portavoce.

"Le confezioni di pasta vengono riempite tramite sistemi di pesatura automatizzati, con controlli manuali condotti regolarmente durante la produzione per garantire che il peso della confezione sia sempre superiore al peso netto dichiarato sulla confezione.

"I registri di produzione di questo lotto sono stati esaminati e non sono state registrate confezioni sottopeso. Tutti i pesi delle confezioni erano superiori al peso netto dichiarato di 500 g.

"Possiamo comprendere la preoccupazione dei clienti e c'è una piccola possibilità che durante il trasporto si sia verificato un piccolo strappo o perforazione nella confezione, consentendo ai maccheroni a forma tubolare di cadere facilmente dalla confezione, risultando in un prodotto sottopesato.

"Come sempre, incoraggiamo i clienti a restituire qualsiasi articolo di cui non siano soddisfatti al negozio più vicino per un rimborso completo o una sostituzione."

La mossa segue un altro problema preoccupante con un pacchetto sottopeso di Cornados di CC, che è stato recentemente presentato anche su Reddit.

Un acquirente ha notato che il pacchetto, acquistato da Woolworths, avrebbe dovuto pesare 110 g, ma misurava solo 63 g su una bilancia domestica.

L'utente Reddit che ha condiviso il post ha poi fatto di tutto per verificare che la bilancia fosse accuratamente calibrata, per dimostrare le proprie affermazioni.

La scoperta ha scioccato gli utenti di Reddit.

"Devi segnalarlo alla compagnia", ha detto uno.

"C'è la possibilità che si tratti di una borsa unica, ma se qualcun altro si lamenta, probabilmente scatenerà un richiamo. Fonte: lavoro nel settore."